I nostri cammini si sono incrociati l’8 ottobre 2001 all’aeroporto di Linate. Quel tragico giorno Paola, che studiava a Copenhagen, perse papà Giovanni, mamma Clara e il suo fratellino Michele di sei anni. La incontrai in occasione del primo anniversario di quella tragedia al Bosco dei Faggi, l’8 ottobre 2002. Poi un giorno venne a […]

Ieri ho scritto un articolo all’impreparazione e all’incapacità dimostrate da Autostrade per l’Italia nella gestione di crisi legata al tragico crollo del Ponte Morandi a Genova. Oggi rivolgo la mia brevemente la mia attenzione al Governo e questo sicuramente genererà reazioni più “forti” da parte di chi mi legge. Come si è comportato il Governo […]

Commentare la gestione di crisi di eventi soprattutto nelle prime 48 ore in assenza di una visione d’insieme non è semplice. E’ tuttavia possibile confrontare i comportamenti tenuti da Autostrade per l’Italia rispetto ad alcuni principi base del crisis management e ai benchmark internazionali e giudicarne in quest’ottica l’operato. Al momento un elemento mi sembra […]

When Donald Trump yesterday pronounced the words “We are under siege” in front of the Faith & Freedom Coalition shortly after former FBI’s Director James Comey ended his public testimony on the Hill, crisis management experts must have jumped in their seats. Was the President expressing a psychological state of mind well know to practitioners? […]

Since April 3rd the Mossack Fonseca affair, also known as Panama Papers, is keeping media busy worldwide. A number of crisis management experts have offered their views on the strategy adopted by the Law Firm in an effort to limit the damage or to offer their suggestions on how the reputation crisis should be managed. ENISA, (European Union Agency for Network and […]

Dal 3 aprile il caso Mossack Fonseca, meglio conosciuto come Panama Papers, tiene banco sui media del mondo intero. Diversi esperti di gestione di crisi hanno preso spunto dagli eventi per analizzare la strategia adottata dallo studio legale per cercare di limitare i danni o per fornire suggerimenti su come gestire la crisi reputazionale. L’ENISA, (Agenzia europea per la sicurezza […]

Over the past weeks a number of crisis communications experts have offered their views on Lufthansa’s handling of the Germanwings crash on March 24th which claimed the lives of 150 passengers and crew in the French Alps. Many have praised Lufthansa and its CEO Carsten Spohr, others have been more critical. Here are 7 key facts about crisis management and crisis […]

Nel corso degli ultimi anni l’utilizzo dei social media, ed in particolare di Twitter e Facebook, in situazioni di crisi e/o di emergenza è cresciuto significativamente tanto che oggi aziende e istituzioni non possono prescindere dall’integrare queste piattaforme nelle proprie strategie di comunicazione. Il crescente uso è determinato da diversi fattori: la crescita organica delle piattaforme e la loro […]

Era calata una strana cappa di silenzio intorno alla vicenda del Monte dei Paschi di Siena e alla tragica morte di David Rossi, primo direttore della comunicazione suicida nella storia del nostro paese. Lo scorso 7 marzo avevo scritto un post su questa drammatica vicenda sottolineando come a mio giudizio David Rossi fosse stato lasciato […]