ThyssenKrupp: l’importanza della coerenza
12/12/2007 Patrick Trancu

La credibilità è il primo asset da tutelare in una situazione di crisi Coerenza tra comunicazione e azione. Questa è la prima regola da seguire per essere credibili. Nella gestione di crisi la credibilità è l’unico vero asset sul quale può contare un’azienda, a prescindere dalle proprie responsabilità. La seconda regola del crisis management è […]

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ThyssenKrupp: qualche riflessione su Torino
11/12/2007 Patrick Trancu

Il tragico incidente occorso giovedì scorso presso lo stabilimento ThyssenKrupp di Torino solleva alcuni importanti interrogativi sui comportamenti che le multinazionali tengono nel nostro paese in tema di comunicazione di crisi e responsabilità sociale. Se l’evento si fosse verificato in uno stabilimento in Germania la società si sarebbe comportata allo stesso modo?  Ovvero, si sarebbe […]

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Crisi e blogosfera
26/05/2007 Patrick Trancu

Basta una mail per creare una crisi Il 16 maggio una mail pirata è costata alla Apple un tonfo in borsa del 2%. Secondo quanto riportato da Il Sole 24 Ore del 20 maggio, “nella missiva elettronica, camuffata come una comunicazione interna della compagnia e pubblicata da Engadget.com (uno dei siti di fai dei prodotti […]

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Incendio De Longhi e comunicazione di crisi
26/05/2007 Patrick Trancu

L’azienda in silenzio per 8 ore Sono molte le lezioni che si possono trarre dalla cattiva gestione della comunicazione di crisi in occasione dell’incendio che nello scorso mesi di aprile ha distrutto lo stabilimento De Longhi di Treviso. Ironicamente si tratta di un ottima case history da studiare: a volte dalle cattive gestioni si impara […]

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