I rischi di una comunicazione di crisi basata su schemi predefiniti
- Patrick Trancu
- 21 ott 2025
- Tempo di lettura: 1 min
Aggiornamento: 26 ott 2025
Le compagnie aeree sono sempre state in prima linea nella comunicazione di crisi. Ultimamente, tuttavia, sembra si sia trasformata in una litania ormai logora.
In questo articolo appena pubblicato da The Crisis Response Journal, Patrick Trancu discute i pericoli della comunicazione di crisi basata su modelli e schemi predefiniti, spesso utilizzata durante gli incidenti aerei, e spiega perché e come la comunicazione di crisi delle compagnie aeree dovrebbe cambiare.
E' possibile scaricare l'articolo in lingua inglese al link sotto riportato:
