Role playing al servizio della formazione aeroportuale di emergenza
- Patrick Trancu
- 16 ott
- Tempo di lettura: 2 min
Aggiornamento: 26 ott
Nel corso della notte 15/16 ottobre dalle 23,00 alle 04,30 siamo stati impegnati con 13 membri del nostro TT&A Role Playing Team e con Fabio Sbattella in una simulazione full scale presso un aeroporto del centro-sud Italia.
Role Playing: formazioni e simulazioni verosimili e immersive
I nostri role player si sono calati nuovamente nelle vesti dei familiari dei passeggeri di un ipotetico volo, proiettando il Team di Contatto Aeroportuale in un contesto verosimile e immersivo. Alla simulazione - che ha coinvolto sia l’air side sia il land side - hanno partecipato oltre al gestore aeroportuale, ENAC - Ente Nazionale per l'Aviazione Civile, ENAV, ANSV, gli psicologi e truccatori della Croce Rossa Italiana, le forze dell'ordine, ARES118 ed una compagnia aerea.
Il percorso di preparazione
La simulazione rientrava in un percorso che ci aveva visti inizialmente formare a metà settembre il Team di Contatto Aeroportuale del gestore con la partecipazione di otto TT&A Role Player. Il 30 settembre abbiamo poi preso parte con sei nostri role player in una simulazione parziale focalizzata sul Piano di Assistenza ai Familiari, seguita da un debrief a caldo condotto da Fabio Sbattella e da un successivo debrief a freddo nel corso del quale abbiamo condiviso alcune riflessioni in un’ottica di miglioramento continuo.
La scelta di adottare una metodologia basata sul role playing Team è stata da parte nostra una scelta originale, innovativa ed efficace. I nostri professionisti iperspecializzati conoscono infatti segreti e tecniche che rendono le simulazioni alle quali partecipano estremamente verosimili. Questo sforzo non sarebbe stato possibile senza il sostegno di Milan Bergamo Airport - SACBO S.p.A. Lorenzo Mantegazza, Alberto Cominassi, Laura Monteleone, Amelia Corti, gestore aeroportuale e management apripista di questo nuovo approccio alla formazione del Team di Contatto Aeroportuale.
Cosa abbiamo imparato
Da queste esperienze esco con due soddisfazioni:
vedere i suggerimenti forniti al Team di Contatto Aeroportuale in fase di formazione messi in pratica durante entrambe le simulazioni;
constatare come simulazioni così costruite contribuiscano in maniera determinante all’apprendimento e alla creazione di schemi mentali profondi.
E con una lezione: ogni simulazione porta con sé nuovi insegnamenti che devono essere rapidamente integrati nella metodologia formativa. Ed è quello che ci apprestiamo a fare mettendo a punto un nuovo percorso formativo per un terzo aeroporto italiano.
Un ringraziamento ai nostri Role Player Michela Fazio, Edoardo Sisto, Sofia Bettinelli, Stefania Del Duca, Camilla Segarizzi, Matteo Portone, Valentina Leombruno, Elena Stefania Barbieri, Selene Aricò, Giacomo Nacci, Valentina Spinelli, Sara Caffo, Valentina Cassinari per aver presto parte in questo percorso formativo e di simulazioni.
